Kouterbaan 81, 9280 Lebbeke

Algemene voorwaarden

De Stralende Ster is gelegen in de kouterbaan 81 te Lebbeke, Oost-Vlaanderen (België)
De Stralende Ster is ingeschreven onder volgend ondernemingsnummer: 

Artikel 1: Algemene toepassing

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten door De Stralende Ster en de opdrachtgevers voor het geven van advies, coaching sessies, workshops of andere activiteiten die bijdragen aan een positieve verandering binnen het gezin.
  • Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend in overleg en wanneer deze afwijkingen schriftelijk aan de opdrachtgever zijn overhandigd en ondertekend door De Stralende Ster en opdrachtgever.

Artikel 2: Trajectvoorstellen en overeenkomsten

  • Alle trajectvoorstellen gemaakt door Kim van De Stralende Ster zijn vrijblijvend en zijn 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
  • Prijzen in trajectvoorstellen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld.
  • Er is sprake van een overeenkomst wanneer de opdrachtgever aan De Stralende Ster een schriftelijk ondertekend overeenkomst overhandigd via mail.

Artikel 3: Rechten en plichten

  • Bij elke overeenkomst tussen De Stralende Ster en opdrachtgever verplicht De Stralende Ster overeengekomen inspanningen te verrichten volgens de hoogste normen van het vakmanschap en zorgvuldigheid die de opdrachtgever van de opdrachtgever kan verwachten op het moment dat de overeenkomst tot stand kwam.
  • Bij elke overeenkomst tussen De Stralende Ster en opdrachtgever is er een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. De Stralende Ster zal zich maximaal inspannen om een bevredigend resultaat te bekomen voor alle betrokken partijen.

Artikel 4: Betalingen

  • Alle betalingen dienen tijdig, zoals vermeld op de factuur, te zijn voldaan. De Stralende Ster hanteert een betalingstermijn van 5 werkdagen. Bij niet tijdig betalen zonder communicatie over de vertraging wordt een herinnering per mail verstuurd op de dag na de vervaldatum. Bij een tweede herinnering worden er vertragingskosten van 75€ in rekening gebracht. Bij herhaling van niet tijdig betalen bij termijnbetalingen wordt het totaalbedrag in zijn geheel gevorderd.
  • Betalen in termijnen is mogelijk. Dit wordt voor de overeenkomst besproken en overeengekomen.
  • Het gehele bedrag dient voor de afronding van het coaching traject te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen en schriftelijk is bevestigd door De Stralende Ster en de opdrachtgever.

Artikel 5: annulering

  • Indien de opdrachtgever door voorziene omstandigheden hem betreffende, niet in staat is om het volledig coachingstraject te volgen, is dat voor rekening van de deelnemer.
  • Bij onvoorziene omstandigheden, ziekte, overmacht, waardoor de opdrachtgever niet meer in staat is het coachingstraject te starten of af te ronden, wordt de overeenkomst als beëindigd beschouwd en heeft de opdrachtgever recht op teruggave van het gestorte bedrag met ingang van de datum waarop dit feit aan De Stralende Ster bekend is gemaakt.
  • Annulering wordt door De Stralende Ster en de opdrachtgever schriftelijk bevestigd.

Artikel 6: Auteursrecht

  • Van het door de Stralende Ster ontwikkelde materiaal blijven alle rechten aan De Stralende Ster voorbehouden. Zonder voorafgaande toestemming mag niets van de website De Stralende Ster , logo worden gebruikt of verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt worden door middel van druk,eigen website, fotokopie of anderszins.

Artikel 7: Privacy

  • De Stralende Ster respecteert de privacy van de opdrachtgever en gaat zorgvuldig met hun gegevens om. Persoonlijke gegevens (naam en woonplaats) worden in vertrouwelijkheid door de deelnemer verstrekt en ook zodanig behandeld. Alle persoonlijke informatie, mondeling en schriftelijk, wordt gegarandeerd vertrouwelijk behandeld. Persoonlijke gegevens worden nooit aan externe partijen verkocht, noch worden deze aan derden ter beschikking gesteld.

Artikel 8: Overige rechten en plichten

  • Wijziging van de algemene voorwaarden: De Stralende Ster is ten alle tijden gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. De algemene voorwaarden, zoals ze luiden op het moment van ontvangst door de deelnemer blijven gelden voor de overeenkomsten die op dat moment rechtsgeldig tot stand waren gekomen Op latere overeenkomsten zijn de nieuwe algemene voorwaarden van toepassing.